TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 04/11/2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el Titular de este sitio web le informa de lo siguiente:
- Titular: FADE INUSUES
- NIF/CIF: 48059009A
- Domicilio social: C/ Sunyer 19, La Granadella, Lleida, 25177
- Email: support@fadeinusues.com
- Nombre de dominio: fadeinusues.com
- Registro Mercantil: No inscrito
1.2 Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por FADE INUSUES.
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario y implica la aceptación plena de todos los términos incluidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice este sitio web.
FADE INUSUES se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
2. CONDICIONES DE COMPRA
2.1 Proceso de compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online, debes:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito
- Revisar tu pedido y aplicar códigos de descuento si dispones de ellos
- Completar tus datos de facturación y envío
- Seleccionar el método de pago
- Confirmar el pedido
Al confirmar tu pedido, declaras que eres mayor de 18 años y que toda la información proporcionada es veraz y exacta.
2.2 Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra. Este email no implica la aceptación definitiva del pedido, sino simplemente la recepción del mismo.
La aceptación del pedido se producirá cuando se confirme el pago y la disponibilidad del producto, momento en el cual recibirás un segundo email confirmando el envío.
2.3 Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponer de stock suficiente tras haber confirmado tu pedido, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos las siguientes opciones:
- Esperar a que el producto vuelva a estar disponible
- Sustituir el producto por otro similar
- Cancelar el pedido con devolución íntegra del importe
2.4 Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA (salvo que se indique lo contrario) y se expresan en euros (€).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. FADE INUSUES se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.
En caso de error evidente en el precio publicado, FADE INUSUES se reserva el derecho a cancelar el pedido, informando al cliente y ofreciendo la devolución íntegra del importe abonado.
2.5 Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria a través de la plataforma bancaria Redsys de La Caixa
- Google Pay
Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras. FADE INUSUES no almacena datos bancarios completos de los clientes.
3. ENVÍOS Y ENTREGAS
3.1 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- Toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias.
3.2 Gastos de envío
Envío gratuito en toda España peninsular las Islas Baleares, Islas Canarias tendrán que pagar el envío.
3.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: 3-5 días laborables.
- Islas Baleares: 3-5 días laborables.
- Islas Canarias: 5-7 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (festivos, condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).
3.4 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
3.5 Recepción del pedido
Es importante que revises el paquete en el momento de la entrega. Si observas daños externos, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista o rechaza el paquete.
Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para recoger tu pedido.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1 Plazo
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
4.2 Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca. Puedes:
- Enviar un email a: support@fadeinusues.com
- Enviar una comunicación por correo postal a: C/ Sunyer 19, La Granadella, Lleida, 25177
Tu notificación debe incluir:
- Tu número de pedido
- Los productos que deseas devolver
- El motivo de la devolución (opcional)
4.3 Consecuencias del desistimiento
Si desistes del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).
La devolución se efectuará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que recibamos la notificación de tu decisión de desistimiento.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso te cobraremos por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4.4 Devolución de los productos
Deberás devolver o entregar los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento.
Condiciones de devolución:
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar
- Con las etiquetas originales intactas
- En su embalaje original
- Sin signos de uso o desgaste
Gastos de devolución: Los gastos directos de devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto presente defectos o daños, o si recibiste un producto diferente al solicitado.
Dirección de devolución: C/ Sunyer nº19, La Granadella, Lleida, 25177
4.5 Excepciones al derecho de desistimiento
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos de higiene o salud que hayan sido desprecintados (como ropa interior, bañadores, pendientes)
- Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos
- Productos que se deterioran o caducan con rapidez
5. POLÍTICA DE CAMBIOS
5.1 Solicitud de cambio
Si deseas cambiar un producto por otra talla, color o modelo, debes contactarnos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Procedimiento:
- Envía un email a support@fadeinusues.com indicando:
- Tu número de pedido
- El producto que deseas cambiar
- Por qué producto deseas cambiarlo
- Espera nuestras instrucciones
- Envía el producto siguiendo las indicaciones
- Una vez recibido y verificado, procederemos al envío del nuevo producto
5.2 Condiciones para cambios
Los productos a cambiar deben cumplir las mismas condiciones que para devoluciones: sin usar, con etiquetas y embalaje original.
5.3 Gastos de cambio
Los gastos de envío del primer envío de devolución corren a cargo del cliente. El reenvío del nuevo producto será gratuito, salvo que el cambio suponga una diferencia de precio, que deberá ser abonada por el cliente.
6. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
6.1 Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que protege al consumidor ante productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato.
La garantía tiene una duración de 2 años desde la entrega del producto (3 años para productos de segunda mano).
6.2 Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Procedimiento:
- Contacta con nosotros inmediatamente en support@fadeinusues.com
- Adjunta fotografías del producto y del embalaje
- Describe el problema
Nos encargaremos de la devolución, reparación o reemplazo sin coste adicional para ti, incluyendo los gastos de envío.
6.3 Conformidad del producto
El producto será conforme con el contrato si:
- Se ajusta a la descripción facilitada
- Es apto para los usos a que ordinariamente se destinen productos del mismo tipo
- Presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1 Responsable del tratamiento
Identidad: FADE INUSUES
NIF/CIF: 48059009A
Dirección: C/ Sunyer, La Granadella, Lleida, 25177
Email: support@fadeinusues.com
7.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido
- Gestionar devoluciones y garantías
- Atender tus consultas y solicitudes
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad)
7.3 Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución del contrato de compraventa
- El cumplimiento de obligaciones legales
- [Si aplica: Tu consentimiento para comunicaciones comerciales]
7.4 Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
7.5 Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirada de consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos
Para ejercer estos derechos, envía un email a support@fadeinusues.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7.6 Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Entidades bancarias para gestionar pagos
- Empresas de mensajería para gestionar envíos
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, etc.)
No se realizarán transferencias internacionales de datos [O AÑADIR: «salvo las necesarias para el funcionamiento de la plataforma, que cuenta con las garantías adecuadas»].
7.7 Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad completa [AÑADIR_ENLACE].
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 Derechos de propiedad
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, software, etc.) son propiedad de FADE INUSUES o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
8.2 Uso autorizado
Queda prohibido:
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos sin autorización expresa
- Utilizar los contenidos con fines comerciales
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- Eliminar, manipular u ocultar cualquier nota sobre derechos de autor
El usuario podrá visualizar, imprimir y descargar contenidos exclusivamente para uso personal y privado, siempre que no suprima ninguna nota sobre derechos de propiedad.
9. RESPONSABILIDAD Y USO DEL SITIO WEB
9.1 Uso correcto
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin contravenir la legislación vigente ni los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales
- Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
- Realizar ataques de denegación de servicio
- Suplantar la identidad de otros usuarios o de FADE INUSUES
9.2 Limitación de responsabilidad
FADE INUSUES no se hace responsable de:
- Interrupciones, errores o fallos en el funcionamiento del sitio web
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- Decisiones tomadas por el usuario basándose en la información del sitio
- Uso indebido que terceros puedan hacer del sitio web
FADE INUSUES realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores.
9.3 Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. FADE INUSUES no controla ni se hace responsable de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.
La inclusión de enlaces no implica recomendación o aprobación de los sitios enlazados.
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
10.1 Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
10.2 Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de La Granadella, Lleida, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley establezca lo contrario para consumidores.
10.3 Resolución alternativa de conflictos
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/ consumers/odr/
Si eres consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu localidad.
11. INFORMACIÓN ADICIONAL
11.1 Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nosotros:
- Email: support@fadeinusues.com
- Dirección: C/ Sunyer 19, La Granadella, Lleida, 25177
11.2 Hojas de reclamaciones
Como consumidor, tienes derecho a solicitar hojas de reclamación oficiales. Para ello, contacta con nosotros en support@fadeinusues.com.
11.3 Validez y modificaciones
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, las demás cláusulas seguirán siendo válidas.
FADE INUSUES se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Última actualización: 04/11/2025